eBanka zdražuje i osobní účty

Dnes se vcelku neplánovaně podíváme na to, jak se zdražení dotklo osobních účtů. Na začátku je potřeba zdůraznit, že potřeby a chování na osobních účtech se výrazně liší od potřeb na firemním účtu. Co je pro soukromou osobu zanedbatelné, může být pro firmu velmi nepříjemné a naopak. Navíc se zde uplatňuje více různých slev a zvýhodnění, která zahrnout do tabulky není až tak jednoduché.

Služba Alfa Základ do 1.4. Základ od 1.4. Alfa vs. Základ 1.4. Základ vs. Základ 1.4. Založení Osobního účtu zdarma zdarma zdarma - - Vedení běžného účtu v hlavní měně + Přímé bankovnictví + Měsíční poplatek za přístup k OU prostřednictvím OEk 160 (160+0+0) zdarma*** (160+0+0-160) 140 (55+0+85) 153 (19+45+89) -4,4% +1.000%*** +9,3% Vedení běžného účtu v hlavní měně + Přímé bankovnictví + Měsíční poplatek za přístup k OU prostřednictvím MEk 160*** (160+0+0) zdarma*** (160+0+0-160) 55 (55+0+0) 64 (19+45+0) -60% +1.000%*** +16,4% Zrušení Osobního účtu zdarma zdarma 200 +1.000%* +1.000%* Výpisy z účtu Nastavení zajištění záporného zůstatku zdarma zdarma 100 +1.000%* +1.000%* Nastavení výpisu k účtu zdarma zdarma 30 +1.000%* +1.000%* Sestavení výpisu z účtu + Zaslání výpisu z účtu + Cena kanálu** 4 (2+0+2) zdarma (0+0+0) 3,90 (3,90+0+0) -2,5% +1.000%* Mimořádné zaslání výpisu z účtu + Cena kanálu** 7 (5+2) 40 (40+0) 40 (40+0) +471% 0% Jednorázové operace Příkaz k úhradě v Kč do eBanky + Cena kanálu** 5 (4+1) 5 (5+0) 6,10 (6,10+0) +22% +22% Příkaz k úhradě v Kč mimo eBanku + Zúčtování transakce přes clearingové centrum ČNB + Cena kanálu** 8 (7+0+1) 8 (8+0+0) 8,10 (6,10+2+0) +1,25% +1,25% Příchozí platba v Kč z eBanky + Cena kanálu** zdarma (0+0) zdarma (0+0) 6,10 (6,10+0) +1.000%* +1.000%* Příchozí platba v Kč mimo eBanku + Zúčtování transakce přes clearingové centrum ČNB + Cena kanálu** 2 (2+0+0) 2 (2+0+0) 8,10 (6,10+2+0) +305% +305% Odchozí platba SIPO 4 5 6,10 +52,5% +22% Trvalé příkazy Zadání trvalého příkazu k úhradě/inkasu/SIPO + Cena kanálu** 16 (15+1) zdarma zdarma -1.000%* - Změna trvalého příkazu k úhradě/inkasu/SIPO + Cena kanálu** 16 (15+1) 20 (20+0) 30 (30+0) +87,5% +50% Platební karty Roční vedení karty Maestro nebo VISA Elektron 200 200 240 +20% +20% Roční vedení karty Maestro nebo VISA Elektron pro zákazníky do 26 let zdarma zdarma 240 +1.000%* +1.000%* Roční vedení karty EC/MC Standard nebo VISA Classic 300 300 450 +50% +50% Stoplistace platební karty EC/MC Business, Gold, VISA Business, Gold 4.900 4.900 3.750 -23,5 % -23,5 % Výběr z bankomatu eBanky 4,90 4,90 4,90 - - Výběr z bankomatu ČS, HVB, Euronet a ŽB 29,90 29,90 29,90 - - Výběr z bankomatu ostatních bank 24,90 24,90 24,90 - - Oprávněná reklamace operace s platební kartou (s výjimkou e-commerce operací) zdarma zdarma zdarma - - Neoprávněná reklamace operace platební kartou (s výjimkou e-commerce operací) 140 140 250 +78,6% +78,6% Oprávněná reklamace e-commerce operace platební kartou 300 300 350 +16,7% +16,7% Neoprávněná reklamace e-commerce operace platební kartou 300 300 350 +16,7% +16,7%

* operace, jejichž hodnota byla dosud nulová a nárůst ceny je tak nekonečno procent jsme v tabulce označili +1.000%
** uvažujeme typického zákazníka banky, který pro přístup k účtu používá Internet
*** sleva pro klienty se zůstatkem účtu přes 30.000 Kč ve výši 160 Kč
**** ceny výběrů z bankomatů jsou shodné, neboť ty byly předmětem zdražení k 6. březnu 2002. V rámci tohoto zdražení došlo ke zrušení prvních 2 výběrů zdarma u programu Alfa

Přejděme ale k našemu srovnání skutečných nákladů. Za typického zákazníka vezmeme zaměstnance firmy, který jednou měsíčně dostává výplatu, platí 5 příkazů a jedno SIPO, potřebuje platební kartu a dělá 2 výběry z bankomatu za měsíc. Pro variantu označenou Alfa do 26 let uvažujme kartu Maestro nebo VISA Elektron. A protože spoří na dovolenou, má na účtě zůstatek vyšší než 30 tis. Kč.

Služba Alfa Alfa do 26 let Základ do 1.4. Základ od 1.4. Vedení běžného účtu s OEk zdarma* zdarma* 140 153 Měsíční výpis z účtu (1) 4 4 zdarma 3,90 Příkaz k úhradě v Kč mimo eBanku (5) 40 40 40 40,50 Odchozí platba SIPO 4 4 5 6,10 Příchozí platba v Kč mimo eBanku (1) 2 2 2 8,10 Vedení karty Maestro nebo VISA Elektron (1/12) - zdarma - 20 Vedení karty EC/MC Standard nebo VISA Classic (1/12) 25 - 25 37,50 Výběr z bankomatu (2)** zdarma* /54,80 zdarma* /54,80 54,80 54,80 Celkem 75*/129,80 50*/104,80 266,8 303,90/286,40*** Rozdíl Alfa vs. Základ od 1.4: +305%*/+134% Rozdíl Alfa do 26 let vs. Základ od 1.4. +473%*/+173% Rozdíl Základ do 1.4. vs. Základ od 1.4. +13,9%

* zahrnuta poskytovaná sleva podmíněná minimálním zůstatkem účtu ve výši 30. tis. Kč nebo sleva na první dva výběry z bankomatu
** pro výběr z bankomatu jsem vzhledem k žalostně nízkému počtu bankomatů eBanky vzal jednou 29,90 a podruhé 24,90
*** součet při použití karty EC/MC Standard resp. VISA Classic a při použití karty Maestro resp. VISA Elektron

Jak jsem naznačoval, u osobních účtů jsou díky různým slevám výpočty velmi komplikované. První zdražení, které se na celkovém výsledku podílí více než 100% proběhlo již 6. března 2002 při zrušení výběrů zdarma. Pokud tedy do srovnání zahrnujeme původní slevy na výběry, jsou nové ceny o více než 300% vyšší. Pokud ale do výpočtu zahrneme zrušené výběry, nové ceny vzrostou o "pouhých" 134 %. Zde se nejvíce projevuje zrušení slevy poskytované majitelům programu Alfa za zůstatek na účtu.

Podstatně dražší to budou mít mladí lidé do 26 let, kteří nesplňují podmínky nového programu Student. Zde cena před zrušením výběrů z bankomatu zdarma
letí o neuvěřitelných 475% nahoru. Po započtení předchozího zdražení se cena zvyšuje "jen" o 173%. Relativně nejlépe jsou na tom majitelé programu základ, který podražil pouze o 13,9%. Měli to drahé před zdražením, mají to o něco dražší po něm.

Zajímavé je i srovnání ročních nákladů na vedení takového účtu - původní Alfa 900 Kč za rok, nový Základ 3.646,80 Kč za rok.


Protože bych ale rád předešel plamenným diskusím o tom, že banka zdražila podstatně míň, protože můžete mít Mobilní elektronický klíč (MEk), přidám ještě jednu tabulku.

Služba Alfa Alfa do 26 let Základ do 1.4. Základ od 1.4. Vedení běžného účtu s MEk zdarma* zdarma* 55 64 Měsíční výpis z účtu (1) 4 4 zdarma 3,90 Příkaz k úhradě v Kč mimo eBanku (5) 40 40 40 40,50 Odchozí platba SIPO 4 4 5 6,10 Příchozí platba v Kč mimo eBanku (1) 2 2 2 8,10 Vedení karty Maestro nebo VISA Elektron (1/12) - zdarma - 20 Vedení karty EC/MC Standard nebo VISA Classic (1/12) 25 - 25 37,50 Výběr z bankomatu (2)** zdarma*/54,80 zdarma*/54,80 54,80 54,80 Celkem 75*/129,80 50*/104,80 181,8 214,90/197,40*** Rozdíl Alfa vs. Základ od 1.4: +186%*/+65,6% Rozdíl Alfa do 26 let vs. Základ od 1.4. +295%*/+88,4% Rozdíl Základ do 1.4. vs. Základ od 1.4. +18,2%

* zahrnuta poskytovaná sleva podmíněná minimálním zůstatkem účtu ve výši 30. tis. Kč nebo sleva na první dva výběry z bankomatu
** pro výběr z bankomatu jsem vzhledem k žalostně nízkému počtu bankomatů eBanky vzal jednou 29,90 a podruhé 24,90
*** součet při použití karty EC/MC Standard resp. VISA Classic a při použití karty Maestro resp. VISA Elektron

Jak je vidět, MEk provoz sice slevňuje, v absolutní částce za rok je to 1.068 Kč, ale procentní nárůst cenových relací se příliš nemění.

Pozor! V tabulkách nenajdete informaci, o kolik se zdražil váš starý program Alfa vůči nově upravenému programu Alfa. Zde je změna také velice citelná, neboť eBanka zrušila zvýhodnění svých klientů se zůstatkem vyšším 30 tis. Kč, takže měsíční poplatky vzrostly o 160 Kč. Porovnání těchto změn a vzájemné výhodnosti/nevýhodnosti nových programů nechám na vás.

Zajímavé je i chování banky, která dopředu neoznámila, které ze starších cenových programů budou zrušeny a převedeny na programy nové. A tak niž by o tom zákazníci byli bankou informováni, nejstarší programy Standard, Kontakt a Komfort byly zrušeny a tito zákazníci dostali program Základ. Stejně tak bez předchozího oznámení eBankou byly provedeny cenové změny v programech Alfa, Beta a Gama. Zákazníci tak neměli možnost rozhodnout o svém setrvání či odchodu z banky za starých cenových podmínek. Přitom právě tato "opomenutí" jsou předmětem největších výhrad vůči jednání banky - kdopak je v bance odpovědný za informování zákazníků?
Autor: Emil Čelustka
Datum: 5. dubna 2002

 Profil autora  

Emil Čelustka

Redaktor serverů e-komerce.cz a světNotes.cz.

 Tisknout článek  
 Přidat komentář