Česká B2C e-komerce stále na vzestupu II

Základní údaje o výzkumu ONLINE SHOPPING 2002 jsem uvedl v předchozím díle, připomenu jen, že v průběhu výzkumu bylo osloveno více než 1 100 provozovatelů elektronických B2C obchodů a reprezentativní soubor 1 500 uživatelů internetu.

Celkový objem obratu z internetového prodeje v České republice v roce 2001 lze na základě výsledků získaných šetřením odhadnout na 1.1 - 1.4 miliardy Kč. Dotazovaní obchodníci předpokládají v letošním roce nárůst objemu internetového prodeje i úhrnných ročních tržeb.


Konsolidace B2C trhu

Český elektronický obchod se dále konsoliduje - po roce 2000 vzniklo jen 39% dotazovaných obchodů. V sortimentu nabídky českých elektronických obchodů dominuje výpočetní technika (nabízí 26% online obchodů), software (21%), telekomunikační technika (20%) a elektronika (16%). Nejčastěji nabízenými službami je rezervace ubytování a nákup zboží prostřednictvím internetových aukcí.

Za zboží mohou zákazníci zaplatit nejčastěji dobírkou (nabízí 86% obchodů), bankovním převodem (67%) a v hotovosti (65%). Z grafu, který jsme sestavili z výsledků ONLINE SHOPPING za poslední tři roky, je patrný růst nabídky zasílání zboží na dobírku. Ostatní platební způsoby, které můžeme sledovat, zaznamenaly útlum.

Graf: Nejčastěji nabízené způsoby platby v elektronických obchodech