Spotrebak.cz - sponzor E-komerce
 Sponzoři 
 Hledání 
 Newsletter 
 Reklama 
 Diskuze 
 Bez komentáře 
Reklama
Užitečné informace pro kutily.

Telekomunikační firmy a Internet - mohlo by to být i lepší

V průběhu měsíce února proběhlo druhé hodnocení kvality on-line komunikace prostřednictvím NetEval Indexu společnosti United Interactive. Po bankách se průzkum zaměřil na české telekomunikační firmy a mobilní operátory. Hodnoceno bylo pět hlavních oblastí: obsahová složka, uživatelská přívětivost, grafické zpracování, Search Engine Audit a E-mail Response Index.

Hodnocení NetEval Index (NEI) byly podrobeny weby celkem šestnácti telekomunikačních společností a tří mobilní operátorů.


Hlavní zjištění k sektoru telekomunikací:

  • průměrný NetEval Index pro sektor českých telekomunikačních společností má hodnotu 60 ze 100 možných (české banky, jejichž weby byly hodnocení podrobeny v lednu, mají průměrný NEI 69)
  • nejvyšší NetEval Index získaly společnosti Contactel a GTS (73), o bod méně v absolutním pořadí má Český Telecom (72)
  • naopak, nejnižší NetEval Index patří společnostem Dial Telecom (53), Inway (51) a Euroweb (42)


Hlavní zjištění k sektoru mobilních operátorů:
  • průměrný NEI pro mobilní operátory má hodnotu 71
  • nejvyšší NetEval Index získal T-Mobile (78), který získal zároveň nejvyšší ohodnocení v rámci celého telekomunikačního sektoru


Jednotlivé dílčí výsledky NetEval Indexu pro sektor telekomunikací:
  • obsahově jsou na tom nejlépe prezentace GTS a Českého Telecomu, nejhůře pak Eurowebu
  • Contactel, GTS, České radiokomunikace a Czech On Line mají nejvyšší index uživatelské přívětivosti
  • body za nejlepší grafické zpracování získal Český Telecom a Tiscali
  • emailovou komunikaci s veřejností nejlépe zvládl Contactel
  • nejvyšší index za umístění odkazů na českých vyhledávačích získal Český Telecom


Jednotlivé dílčí výsledky NetEval Indexu pro mobilní operátory:
  • obsahově dopadly nejlépe interaktivní prezentace T-Mobile a Eurotelu
  • nejvyšší index uživatelské přívětivosti získal T-Mobile
  • grafické zpracování má pak nejlepší Eurotel
  • emailovou komunikaci s veřejností nejlépe zvládl T-Mobile
  • nejvyšší index za umístění odkazů na českých vyhledávačích získal Eurotel

Martin Hošek z United Interactive k výsledkům hodnocení řekl: "Byť by měly mít telekomunikační subjekty co nejblíže k nejdokonalejšímu využívání Internetu coby informačního nástroje v interakci se svými uživateli, vlastní výsledky o tom moc nepřesvědčují."

Relativně dobře dopadli v hodnocení mobilní operátoři, i když ani jejich weby nejsou dokonalé. Naopak alarmující je fakt, že pouze tři telekomunikační společnosti ze šestnácti překonaly v hodnocení hranici 70 indexových bodů.

Za překvapivé Hošek považuje, že se velké firmy stále nenaučily využívat možností optimalizace pro vyhledávače, což je velice významný prvek moderního on-line marketingu.

Telekomunikační společnosti

PořadíSpolečnostNEI Score
1.Contactel
73
2.GTS
73
3.Český Telecom
72
4.České radiokomunikace
64
5.SkyNet
63
6.Czech On Line
62
7.Nextra
61
8.eTel
60
9.Aliatel
59
10.Tele2
58
11.Pragonet
58
12.Tiscali
58
13.Broadnet
55
14.Dial Telecom
53
15.Inway
51
16.Euroweb
42
NetEval Index průměr
60

Mobilní operátoři

PořadíSpolečnostNEI Score
1.T-Mobile
78
2.Eurotel
69
3.Český Mobil
66
NetEval Index průměr
71

Autor: David Kozák
Datum: 10. března 2004



 Profil autora  

David Kozák

Redaktor serveru e-komerce.cz
Novinář a publicista.


 Sdílet článek  
Facebook Facebook   Jagg Jagg.cz   Linkuj Linkuj.cz